【お届け方法】
※物流上の都合により当方指定以外の配送方法は承れません事をご了承下さいませ。
※お届け先が北海道、沖縄、離島であり宅配便にて発送する、(あるいは郵便では発送できないサイズ)場合、弊社にて送料の変更手続きを行わせていただきます。

・宅配便（日時指定がある方 および 小・中・大型商品/送料無料商品の場合もこちら）
・小型郵便（時間指定不可/全国一律￥360/大きさ制限あり/規格外は通常配送に変更します）※紛失破損保障なし
※その他例外地域の方へは別途確認のメールをさせていただく事があります。

※お取り寄せ商品および受注生産の商品を含むご注文は基本的に商品が全部揃ってからの一括配送となります。
分割して在庫のある商品のみ先に発送する場合は送料の有料、無料にかかわらず後から配送する分の送料は別途頂戴致します。

【送料】 ■送料無料条件■
・北海道、本州、四国、九州　11,000円(税込)
・沖縄　22,000円(税込)
　以上のお買い上げの場合とさせていただきます。
・北海道、本州、四国、九州　11,000円(税込)、沖縄　22,000円(税込)の配送料無料になった場合の配送方法につきましては、
【日時指定不可・当方指定の配送方法で発送をさせていただきます。】
ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

【お引き渡し時期】

ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）5営業日以内の発送をこころがけておりますが、
万が一ご出荷が遅れる場合は、メールでご連絡致します。
取り寄せ商品の場合出荷までに1週間～2週間、 製造元で加工中の場合は1ヶ月ほど時間をいただく場合がございます。
別注文の商品については、作業工程上同梱できかねます。

（注文時備考欄に記載があり発送準備に間に合う場合など同梱可能な場合は、こちらの判断で同梱させていただく場合がございます。）
【返品、交換】
●返品・交換・キャンセルについて
・原則としてお客様都合の返品・交換は受け付けておりません。（イメージと異なる、サイズ・色違いなど）
・ご注文完了後のショップから送信しますサンクスメールを発信した時点で、出荷前の商品であっても交換・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
※納期延長などショップ都合の場合でのキャンセルは連絡・相談くださいませ。
●交換を受け付ける条件
交換は欠陥商品・不良品のみ対応いたします。
・欠陥商品など初期不良による交換は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内のご連絡いただいたもののみお受けいたします。
・到着後はすぐに商品をご確認ください。
・交換をご希望のお客様は交換前に一度ご連絡ください。連絡なしの返送は元払いであっても一切受け付け、受け取り致しません。
※特性上、きものの場合、しつけ糸を取ってしまうと商品として取り扱いができなくなりますので交換完全不可とさせていただきます。
【メールが届かない】
当店ではすべてのお客様に
・注文受付通知メール
・出荷完了通知メール
を自動配信にてお送りしております。
当店からのメールが届かない場合は
・登録アドレスに間違いはないか
・yahoo@odori-company.com　を受信するよう設定
上記をご確認くださいませ。
なお、お使いのメーラーによりましては自動配信メールは「スパム判定」 される場合がございます。 メールを受信できない場合でも、ご注文については間違いなくお受けし、 お支払いが確認でき次第、発送をさせていただいております。 ご不安な場合は当店までお問い合わせをいただきますようお願いいたします。
お問い合わせ先
【領収証の発行について】
・領収書につきましてはご注文者様で発行可能です。Yahoo!ショッピングPCサイトより「ご注文履歴」→「注文の詳細」→「領収書を発行する」からダウンロードしてご利用下さいませ。領収書の発行は受けたまりませんのでご注意ください。
【きものについて】
・お仕立てに出される場合、ご注文からお届けまで約「40日～60日」ほどかかります。
・ご使用のお日にちが分かる場合は予めご希望の納期日をご連絡ください。
・寸法をご指定されてのお仕立ての場合は「ご注文のキャンセル」ができません。
・キャンセルをご希望の方はご連絡をいただきますようお願いします。
・反物がメーカー欠品、工場が込み合っている場合はそれ以上にかかる場合もございますのでご連絡をさせていただきます。
【修理について】
修理は扇子のみ承っておりますが以下の注意事項をよくお読みになって
ご理解の上、メールでお問い合わせくださいませ。
予めご連絡がないお客様の一方的な発送、
商品に同封した手紙による修理の依頼等、自己都合の依頼は一切受け付けません。
必ず事前にメールでお問い合わせくださいませ。

・修理は当店で購入した扇子のみに限る。
・いつ購入したものでも可。
・修理範囲は「かなめ」のみ。
・納期は約1～2か月。
・弊社への送付用の送料は「お客様自己負担」。
・修理した商品の配送方法は「着払い」。
・こちらは「交換」ではございません。あくまで「修理」ですので新しい商品は届きません。
・お買い物ガイドを必ず読んでもらい納得した上での修理をお願いします。